Conditions générales de service

Nous invitons les utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de procéder à tout achat. En effectuant un achat, tu acceptes intégralement les présentes Conditions Générales de Vente.

PRODUITS PERSONNALISÉS

La demande d'une commande portant sur un produit personnalisé est subordonnée à une demande spécifique de la part du client, à formuler en suivant les indications présentes sur le site. Pour l'achat des produits personnalisés, le paiement anticipé est requis et le droit de rétractation est exclu. Les produits personnalisés sont réalisés sur demande explicite du client ; il en va de même pour les produits qui présentent déjà sur notre site la représentation de la personnalisation. Par conséquent, il n'est pas possible de les retourner, sauf en cas de défauts de fabrication. Les produits pour lesquels l'application d'un Patch est demandée sont considérés comme des produits personnalisés.

FACTURATION

La demande de facturation sera effectuée au moment de la confirmation de la commande. Le Client recevra, le jour même où il passe sa commande et reçoit l'e-mail de Confirmation de Commande, les informations suivantes : numéro de commande, e-mail, nom, prénom, adresse complète, date, commune et département de naissance du titulaire de la facture. Le document sera ensuite envoyé au demandeur en format numérique par e-mail.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Si le client constate un défaut de conformité du produit et qu'il est un consommateur, il a la faculté, à son choix, d'en demander la réparation ou le remplacement sans frais, sauf si le remède demandé est impossible ou excessivement onéreux par rapport à l'autre. Dans le cas où le remplacement ou la réparation ne sont pas possibles ou s'avèrent excessivement onéreux, le client peut demander une réduction appropriée du prix ou la résolution du contrat et le remboursement d'une somme proportionnelle à la valeur du bien, en contrepartie de la restitution du produit défectueux. La résolution du contrat est par ailleurs exclue en cas de défauts de conformité de faible importance.

Suite à la déclaration, outletdelcalcio.com procédera dans un délai raisonnable au retrait du produit chez le client et, après vérification de l'existence du défaut, au choix du client, à la réparation ou au remplacement du bien défectueux, sans frais, sauf si le remède demandé est impossible ou excessivement onéreux par rapport à l'autre ; ou, si le remplacement ou la réparation ne sont pas possibles, à la réduction du prix ou à la restitution d'une somme proportionnelle à la valeur du bien. Il est en tout cas de la faculté de outletdelcalcio.com de proposer des remèdes alternatifs disponibles, comme, à titre d'exemple, le remplacement du produit par un autre de nature différente mais de valeur équivalente, choisi parmi ceux présentés sur le site, ou l'émission d'un bon d'une valeur correspondant au montant payé, à utiliser ultérieurement en nous contactant par e-mail. Dans le cas où le client accepte, outletdelcalcio.com procédera à l'exécution de la prestation corrective spécifiquement proposée.

La garantie légale dure 2 (deux) ans à compter de la livraison du bien et doit être invoquée dans les 2 (deux) mois suivant la découverte du défaut : il convient donc de signaler le défaut de conformité le plus tôt possible et de toujours conserver la preuve d'achat. Le Client peut formuler directement la déclaration par écrit par courrier recommandé.